101問目
Cloud Kicksセールスチームは商談で共同作業を行い、チームが成功してより多くの取引を成立させるのに役立ちます。 コンサルタントは、貢献している営業チームのメンバーがクローズした商談からの収益を共有できるように、何を構成すべきですか？
A 商談をキャンペーンに追加する
B 子の商談を作成するためのクイックアクションを作成する
C セットアップから商談分割を有効にします。
D 貢献者を商談の連絡先ロール関連リストに追加します。
| C | セットアップから商談分割を有効にします。 |
[設定]>[商談チームの設定]＝>チームセリングを有効
で商談分割を有効化できる。それだけでは画面に反映されないため、[商談チームメンバー] 関連リストを含める商談ページレイアウトを選択すること。商談分割を使用すると、商談の収益をチームメンバーと共有できるようになる。
102問目
Cloud Kicksは米国に加えてヨーロッパでも事業を開始しました。同社はEURとUSDの両方をサポートする高度な通貨管理を可能にしました。 Cloud Kicksには、既存の積み上げ集計項目もあります。 通貨関連の積み上げ集計項目はどこでサポートされていますか
A オブジェクトから商談オブジェクトへのロールアップ
B カスタムオブジェクトから商談オブジェクトへ
C 商談商品オブジェクトから商談オブジェクトへ
D 取引先オブジェクトをロールアップする商談オブジェクトから
| C | 商談商品オブジェクトから商談オブジェクトへ |
積み上げ集計項目は、関連リストにある関連レコードなどから値を計算します。従レコードの項目の値に基づいて主レコードの値を表示する積み上げ集計項目を作成できます。
マルチ通貨の金額は、商談商品に反映された金額が上書き(積み上げ集計)される。下記URLに詳しい。(参考：https://esp-labo.com/multicurrency/）
Aは通貨関連の積み上げ項目をサポートしない？B・D 従オブジェクト側の商談オブジェクトで取引先やカスタムオブジェクトをロールアップすることはできない
103問目
Cloud Kicksはすべての締め切りに遅れており、いくつかの会議を欠席しています。 プロジェクトを軌道に戻すために、コンサルタントはCloud Kicksプロジェクトマネージャーに何を勧めるべきですか？
A コミュニケーションプランを再検討し、顧客とのより頻繁な接触を設定する
B ソリューションの設計を作成し、ビルドフェーズを開始できるようにサインオフします。
C 顧客がソリューションをどのようにしたいかを尋ね、ビルドフェーズの最後にそれをデモします。
D 要件ワークショップのセットアップとサインオフの取得
| A | コミュニケーションプランを再検討し、顧客とのより頻繁な接触を設定する |
それ以外の選択肢は締め切りを守れていない顧客に次の締め切りを強いているだけなので、有効ではなさそう。
104問目
Cloud Kicksは、ディストリビューターパートナーの外部システムと同期し、「Shoe of the Month」クラブをすべてのCloud Kicksの月間サブスクライバーに出荷します。 配送担当副社長は、箱を折りたたむ機械が故障したときに通知を受け取りたいので、出荷が遅れる可能性があることを事前にサブスクライバーに伝えることができます。 コンサルタントは何を推奨すべきですか？
A プラットフォームイベント
B Salesforce-to-Salesforce
C Salesforceコネクト
D 電子メールアラートを使用したワークフロールール
| C | Salesforceコネクト |
Salesforce Connect では、ユーザが Salesforce 組織外に保存されているデータを表示、検索、および変更できるようにすることで、システムの境界を越えてデータをシームレスに統合できる。
ABDの選択肢はいずれもSalesforce（とSalesfroce間）の内部処理のため不適切。
105問目
Cloud Kicks ITチームは、Salesforce組織で個人取引先を有効にしたいと考えています。 コンサルタントが個人取引先を有効にするには、どの3つの前提条件を満たす必要がありますか？ 3つの答えを選んでください
A 取引先責任者の組織全体のデフォルトは、親による制御に設定されています。
B Cloud Kicks Salesforceコミュニティは、個人取引先の将来の自己登録を可能にするために無効化されました。
C 取引先への読み取りアクセス権を持つユーザープロファイルには、取引先責任者への読み取りアクセス権もあります。
D 取引先と連絡先の両方の組織全体のデフォルトは、パブリック読み取り/書き込みに設定されています。
E 取引先に対して少なくとも1つのレコードタイプが作成されています。
| A | 取引先責任者の組織全体のデフォルトは、親による制御に設定されています。 |
| C | 取引先への読み取りアクセス権を持つユーザープロファイルには、取引先責任者への読み取りアクセス権もあります。 |
| E | 取引先に対して少なくとも1つのレコードタイプが作成されています。 |
個人取引先を有効にするには、次の前提条件を満たしていなければならない。
・取引先オブジェクトに少なくとも 1 つのレコードタイプがある。
・取引先に対する「参照」権限を持つユーザプロファイルに、取引先責任者に対する「参照」権限がある。
・取引先責任者が「親レコードに連動」するように、または取引先および取引先責任者の両方が「非公開」となるように組織の共有設定が設定されている。
106問目
Cloud Kicksは、小売販売単位にエンタープライズテリトリー管理を実装しています。 営業部長は、テリトリーの詳細なロールアップ予測の提供を望んでいます。 コンサルタントはどの2つの推奨事項を作成する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください
A テリトリーページレイアウトに[予測マネージャー]フィールドを含めます。
B Apexクラスコードを作成して、テリトリーの予測の詳細をロールアップします。
C テリトリーページレイアウトに数式フィールドを含めます。
D [予測マネージャー]をテリトリーに割り当てます。
| A | テリトリーページレイアウトに[予測マネージャー]フィールドを含めます。 |
| D | [予測マネージャー]をテリトリーに割り当てます。 |
テリトリーへの予測マネージャの割り当ては、他の予測種別のユーザロール階層における予測マネージャの割り当てとは別のプロセスとなり、ロールベースの予測とテリトリーベースの予測を同時に使用するには、両方のプロセスを完了する必要がある。
テリトリーの割り当てには以下が条件となる。
・テリトリー ページ レイアウトに、予測マネージャ フィールドが含まれること。
・予測マネージャーとして割り当てるユーザーの予測が有効になっていること。
・予測マネージャーとして割り当てるユーザーがテリトリーに割り当てられていること。
・ [テリトリー モデル]（Territory Models）＝＞アクティブなテリトリー モデルの横にある[階層の表示] をクリック＝＞予測マネージャーを割り当てる地域の横にある[編集] をクリック＝＞「予測マネージャー」フィールドに、予測マネージャーとして割り当てるユーザーを入力し変更を保存する。
予測マネージャーを必要とする地域ごとに、これらの手順を繰り返す必要がある。
107問目
Cloud Kicksの営業担当副社長は、営業担当者が外出先でタスクを実行できるように、営業チームにSalesforce Mobileアプリの力を与えたいと考えています。 営業チームは、リード、取引先責任者、商談を簡単に作成および編集する必要があります。 営業チームが使用するためにコンサルタントが推奨する機能はどれですか。 2つの答えを選んでください
A アインシュタインアクティビティキャプチャ
B モバイルスマートアクション
C クイックアクション
D Lightning Mobileコンポーネント
| B | モバイルスマートアクション |
| C | 商談商品オブジェクトかクイックアクション |
モバイルスマートアクションは、事前設定されたクイックアクションのセットです。これらは、Salesforce モバイルアプリケーションの取引先、ケース、取引先責任者、リード、商談ページ上、およびグローバルパブリッシャーレイアウト上で使用できます。モバイルスマートアクションを使用すれば、モバイルユーザ向けのクイックアクションをわずかな作業で設定できます。
108問目
Cloud Kicksには、新しいリードに対する最近のマーケティングキャンペーンの効果を判断する機能が必要です。 コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
A キャンペーンのカスタムオブジェクトとレコードを作成し、新しく作成したレコードをリードに関連付けます
B キャンペーンの影響力を有効にして、影響率と収益分配に関するレポートを作成します。
C キャンペーンに追加されたリードの日付範囲を指定します
D カスタムテキストフィールドを作成してマーケティングキャンペーンをキャプチャする
| B | キャンペーンの影響力を有効にして、影響率と収益分配に関するレポートを作成します。トへ |
自動関連付け設定を有効にすれば、影響のあるキャンペーンが商談に自動的に追加されるので、キャンペーンをレポート作成し、影響率と収益分配などが確認できる。
109問目
Cloud Kicksは、「Shoe of the Month」クラブへのサブスクリプションを報告および追跡するために商談を利用したいと考えています。 サブスクライバーは、全額（すべて一度に）、毎週、毎月、または四半期ごとに支払うことができます。 Cloud Kicksのニーズを満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？
A 商品オブジェクトでスケジュールを有効にする
B 商談オブジェクトへのルックアップでコントラクトの使用を構成します
C 商談オブジェクトへのルックアップでアセットの使用を構成する
D 商談オブジェクトでスケジュールを有効にします
| A | 商品オブジェクトでスケジュールを有効にする |
商品スケジュールを使用して、特定の期間にわたって支払いまたは納入が行われる商品の支払いおよび納入サイクルを決定できる。 (毎月支払いを行う月次商品サブスクリプションなど)
110問目
Cloud Kicksの営業担当副社長は、作成した注文の取引先または契約の詳細を変更するためのオプションを営業担当者に提供したいと考えています。 この要件を満たすために、コンサルタントはどの2つの条件を考慮する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください。
A 注文はドラフトステータスである必要があります
B 注文に関連付けられている価格表は、新しい取引先にも関連付けられています
C 注文に関連付けられている契約は、新しい取引先にも関連付けられています
D 注文に関連付けられている通貨は、新しい契約とは異なる場合があります
| A | 注文はドラフトステータスである必要があります |
| C | 注文に関連付けられている契約は、新しい取引先にも関連付けられています |
注文を使用して、商品やサービスに対する顧客の要求を追跡できる。Salesforce システム管理者が、取引先責任者と取引先のどちらに注文を追加するかを決定できる。
111問目
Cloud Kicksの販売代理店は、いつも重要な顧客から「活動をSalesforceの得意先と連携させて記録したい」というメールがきます。Cloud Kicksはオフィス365を使い、施策ユーザがコンピュータに直接インストールすることから防止している。コンサルタントは、この要件を満たすためにどれを推奨するべきでしょうか？
A.セールスLightningコンソール
B.セールスSalesforceコンソール
C.Outlook Salesforce
D.Lightning Sync
| D | Lightning Sync |
Lightning Syncが推奨されている。※2020年10月13日以降変更あり
Exchange サービスアカウントでの接続が2020年10月13日以降、廃止される。
112問目
Cloud Kicksは最近Sales Cloudの実装が完成した。CKはユーザーが、モバイル機器からSalesforceにアクセスするために、Salesforceモバイルアプリを用いるように訓練し、どのようにSalesforceモバイルアプリが使われているかを決定したい。コンサルタントは何を推奨するべきでしょうか？
A.Salesforceのオープンケース
B.モバイルの活動を見るために、Lightning使用アプリを使う
C.ユーザーとモバイルの活動の間のカスタムレポートタイプを作成する
D.ユーザとアイデンティティイベントログの間のカスタムレポートタイプを作成する
| B | モバイルの活動を見るために、Lightning使用アプリを使う |
WEB環境の廃止により、デバイスにSalesforceをインストールするか、Lightning Experienceに変更する。
Salesforce は監視目的でユーザの OAuth 接続履歴を追跡するため、誰がアプリケーションにアクセスしているかを明らかにすることができる。
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/salesforce1_security/salesforce1_security_monitor
113問目
Cloud Kicksは、実装の間にLightningを実装することについて楽しみにしている。会社は既にLightningにおいてSales Cloudユーザーのいくつかのグループを広げたが、すべてこの実装のために要求されたLightning Sales Cloud機能についてトレーニングされているわけではありません。コンサルタントは、成功させるために何を推奨するべきでしょうか？
A.情報を通信するために、変化に利用可能なより多くのスタッフを持つ
B.プロジェクト計画を調整し、１週間早く通信する
C.セールスチームと影響しないすべての変化が結合されて、すべての変化を配備する
D.プロジェクト計画を調整し、スプリントの展開を延期する
| A | 情報を通信するために、変化に利用可能なより多くのスタッフを持つ |
計画から実装、導入までの成功を実現するために、関係者グループと密接に連携することが重要
114問目
Cloud Kicksは最近新しいSales Cloud解決策の実装を完成させた。利害関係者委員会は、セールスユーザー採用が、販売代理店のために生成された商談によって最もよく測定されると考えています。コンサルタントはどんな手段をセールスユーザーに推奨しますか？
A. ゴールが迎えられたかどうかをわかるプロジェクト計画に差し戻す
B. まとめられた取引の増加があるかどうかを決定するために、傾向レポートを作成する
C.可能なセールスチームおよび機会レポートがどれくらいチームメンバーを持っているかをわかる
D. ユーザー採用の増加を示すために、ユーザーログインのレポートを提供する
| A | 情報を通信するために、変化に利用可能なより多くのスタッフを持つ |
ユーザ採用の増加は数値で示すと誰でも理解しやすいため、レポートを利用しユーザログイン数を集計する。
115問目
米国で基づくCloud Kicksセールスチームは、オーストラリアの市場占有率を成長させるために、ビジネス開発に取り組んでいる。組織はマルチ通貨を使用可能にさせて、入手可能な通貨としてオーストラリアドルを追加した。コンサルタントは、どのように販売チームに、USDのオーストラリアの取引価値を報告することを推奨すべきか？
A. 販売のユーザーのデフォルト通貨をオーストラリアドルにそれぞれセットしなさい。
B. 商談量での通貨計算を実行するために、式フィールドを作成しなさい。
C.通貨換算の挿入を有効にする
D. オーストラリア商談通貨のためのUSDを使う
| C | 通貨換算の挿入を有効にする |
高度な通貨管理では、Salesforce を使用する商談において、期間指定換算レートを管理することができる。換算レートによって、日付範囲に換算レートを割り当てることができる。
116問目
Cloud Kicksは現在一般的になり、完璧にトレーニングしているが、システム管理者はプロセスについての質問をしている。コンサルタントはどの戦略を使うべきであるか？
A. 確かめるために、まだ作動しているプロセスをテストしなさい
B. 管理者はSalesforceに直接尋ねる
C.管理者に転送される知識を実施するために、変化に利用可能なより多くのスタッフを持つ
D. 管理者に解決デザインをレビューさせなさい。
| C | 管理者に転送される知識を実施するに、変化に利用可能なより多くのスタッフを持つ |
管理者はヘルプ＆トレーニングのセクションで問い合わせを閲覧・管理する。
117問目
Cloud Kicksは国際市場に拡大していますが、一部の商品は国際価格表に記載されていません。どの2つのステップを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選択してください
A. 商品が表示価格フィールドに標準価格を持っていることをチェックしなさい
B. 価格表の商品を有効化にする
C.商品が0ドル表示価格を持っているものをクリックする
D. 商品が価格表に追加されたことを保証するものをチェックする
E. 価格表を有効化させなさい
| B | 価格表の商品を有効化にする |
| D | 商品が価格表に追加されたことを保証するものをチェックする |
価格表がないと商品は追加できないため、国際価格表を作成する必要がある。
価格表を有効化し、かつ価格表に商品を追加することで、商品は正常に追加される
https://tyoshikawa1106.hatenablog.com/entry/2018/04/08/115413
118問目
Cloud Kicksの時のコンサルタントはアインシュタインリード得点機能を実装し、現在有効性とトラックリード会話レートを測定したい。どの3つの標準のダッシュボードが入手可能であるか？3つの答えを選びなさい。
A. リードソース別の平均リードスコア
B. リードソースの転換比率
C.リードスコア別の取引成立の割合
D.リードスコアの分布
E. リードは、作成された日付までに得点する
| A | リードソース別の平均リードスコア |
| C | リードスコア別の取引成立の割合 |
| D | リードスコアの分布 |
Einstein リードスコアリングに含まれるダッシュボードには、組織の重要なリードスコア総計値を示すレポートが表示される。
・リードソース別の平均リードスコア
・リードスコア別の取引成立の割合
・リードスコアの分布：成立した商談と不成立の商談
119問目
Cloud Kicksセールスサポートチームは、週を通して手動でSalesforceにリードを入力します。一致するメールアドレスに基づいて、システムの取引先責任者として多くの見込み客が既に存在していることが発見されました。これにより、未処理のリードが大量に発生しました。将来の重複を識別して作成されないようにブロックするには、どのソリューションを使用する必要がありますか？
A. プロセスビルダーおよびリードが作成される時に潜在的な二重のコンタクトのユーザーにメールするフローを作成しなさい。
B. プロセスビルダーおよびリードが作成される時に潜在的な二重のコンタクトのユーザーにメールするフローを作成しなさい。
C.入力リードの代わりに1週ごとにリードを個々にデータローダを使用する
D. リードと取引先責任者の両方に一致する標準リード重複ルールを有効化します。
| D | リードと取引先責任者の両方に一致する標準リード重複ルールを有効化します。つ |
標準重複ルールがあるので、それを活用する。
120問目
Cloud Kicksマーケティングチームは、マーケティング自動化ツールを購入し、リード認定プロセスを実装しています。セールスディレクターは、理想的なリードの主要な属性と活動履歴を提供しました。自動化されたソリューションを実装するために、マーケティングはこの情報をどのように利用できますか？
A. リードが適格になる時に、提供された情報に基づいてリードスコアとグレードを作成し、自動的に決定します
B. すべてのキー属性のためのフィールドをリードオブジェクトに追加し、それらを必要にしなさい
C.どのような見込みでもSalesforceに送り、販売担当者に資格プロセスを補助させるマーケティング手段をセットする
D. リードを識別し、資格を与えるために、販売オートメーションツールと列車販売ユーザーの提供された販売の測定基準から離れて基づくリポートを作成しなさい
| A | リードが適格になる時に、提供された情報に基づいてリードスコアとグレードを作成し、自動的に決定します |
MAの活用により、リードを管理する
コメント