Salesforce SalesCloudコンサルタント過去問④

Cloud Kicksは、共同予測でクォータを有効にしました。予測階層のすべてのユーザーのクォータを管理できる3つの方法はどれですか？ 3つの答えを選択します。

A データインポートツールを使用してクォータを追加/更新する
B DataLoaderを使用してクォータを追加/更新する
C 設定->予測設定->設定
D 設定->割り当て->予測割り当て
E APIを使用してクォータをアップロードする

Cloud Kicksの販売管理では、採用を増やして促進するために、営業担当者が作成した商談をフォローすることを望んでいます。ソリューションを作成するためにコンサルタントが推奨するアクションはどれですか？ 2つの答えを選んでください

A 商談所有者へのステージ通知を有効にするChatterフィード設定をオンにします
B 新しく作成された商談を使用してレポートを作成し、販売管理にレポートをサブスクライブさせます
C ユーザーが作成したレコードを自動的にフォローできるようにするChatterフィード設定をオンにします
D レコードが作成または編集されたときに、Follow ChatterのアクションタイプでProcess Builderを使用する

Cloud Kicksのセールスマネージャーは、[予測]タブでチームの機会を確認しています。営業部長は、商談を異なる地域の2人の営業担当者に分割したいと考えています。これらの要件を満たすために、コンサルタントはどの3つのアクションを推奨すべきですか？ 3つの答えを選んでください

A 商談の分割を有効にします。
B カスタムの商談通貨フィールドを作成します。
C オーバーレイ分割を有効にする
D 商談チームを有効にします。
Ｅ カスタム製品ファミリを作成します。
Ｆ 収益分割タイプを作成します。

Cloud Kicksのソリューション設計の一部は、Lightning Experienceを組み込むことです。コンサルタントは、Lightningユーザーの数が増加しているかどうかを確認したいと考えています。コンサルタントはこれをどのように追跡すべきですか？

A Lightning Experience移行変更管理ハブを使用します。
B ユーザーに関するレポートを作成し、「Lightningユーザー」のフィルターを適用します。
C ユーザーに関するレポートを作成し、Lightningコンポーネントを追加します。
D Lightning Usageアプリを使用して、月次データグラフを確認します。

営業担当者は、アカウント階層を通じて複数の子アカウントを持つアカウントにアクセスできます。 [階層の表示]リンクをクリックすると、営業担当者には何が表示されますか？

A 階層にアカウントがありません
B すべてのフィールドが表示されている、階層内のすべてのアカウント
C 階層内の子アカウントのみ
D 階層内のすべてのアカウント、フィールドの表示は制限されています

前回の要件会議で、Cloud Kicksチームのメンバーは、会議のために来週休みになると述べています。このニュースに対応してコンサルタントは何をすべきですか？

A 翌週に2つの要件ワークショップを設定します
B クライアントが要件を承認し、ビルドを開始する
C 会議中にソリューション設計を更新する
D プロジェクト計画を更新し、すべての利害関係者に伝えます

Cloud Kicksは、キャンペーンが過去30日間に獲得した成約済みの商談の数を確認したいと考えています。主要なキャンペーンソースを使用するキャンペーン影響モデルを実装しています。標準機能を使用してこの要件を満たすために必要な2つのステップはどれですか？
2つの答えを選んでください

A. クローズ日より前の機会に連絡先の役割が割り当てられている連絡先にキャンペーンが関連付けられている場合、キャンペーンを機会に追加します。
B. 管理者にキャンペーンのルールを定義して、自動的に商談を追加し、30日後にロックします。
C. 管理者に、キャンペーンが最初に関連付けられた日付の後、機会が作成された日付の前に、キャンペーンが機会に影響を及ぼすことができる時間を制限する時間枠を指定してもらいます
D. 子キャンペーンの終了日が商談の終了日より前の場合、プライマリキャンペーンソースの子キャンペーンを自動的に追加します
E 機会に影響を与えたキャンペーンからの予想収益の金額を、代表者に機会レコードのフィールドに入力させます

コンサルタントが、アカウントのパブリック共有モデルを持つCloud Kicksの新しいSales Cloudインスタンスを実装しています。さまざまな営業担当者が、マルチレベルのアカウント階層を作成するローカルアカウントを所有しています。 Cloud Kicksは、親アカウントを表示するときに、成立した商談の総数と階層内のすべてのアカウントの収益値を確認する必要があります。この表示要件を満たす推奨事項はどれですか？

A. 子アカウントから獲得した商談の合計値で親アカウントのカスタムフィールドを更新するようにApexを設定します
B. ワークフロールールを作成して、子アカウントから獲得した商談の合計値を表示する親アカウントのカスタムフィールドを更新します
C. 親勘定に積み上げ集計項目を作成し、子勘定から獲得した機会の合計値を表示します
D. 階層内のすべてのアカウントの開いている機会の合計値を示すリストビューを開くアカウントのリンクを構成します。

Cloud Kicksのコンサルタントは、Sales Cloudプロジェクトのリリース日もSalesforceリリースの同じ週末であることに気付きました。コンサルタントは何を推奨すべきですか？

A. Salesforceリリースの影響が不明であるため、すべての作業を停止します
B. Cloud KicksにSalesforceリリースがあり、時間がかかる可能性があることを知らせます
C. プロジェクトをより早く完了し、Salesforceリリースの前にプッシュする
D. 翌週のプロジェクト計画を更新し、変更を伝えます

Cloud Kicks Webサイトのお問い合わせフォームは、営業担当者がタイムリーにフォローアップする必要があるリードを作成します。営業担当副社長は、リードの作成日が24時間を過ぎても、リードのステータスがまだ新しい場合に通知されることを望んでいます。営業担当者もリストをフォローアップすることを望んでいます。ソリューションを作成するために、コンサルタントはどの2つのアクションを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください

A. 電子メールを送信するプロセスビルダープロセスを作成します。
B. 「リード作成日が今日と等しくない」および「ステータスが新しい」のリードエスカレーションルールを作成する
C. 購読している営業担当者の動的レポートを作成します。
D. Leadでパブリッシャーアクションを作成します。
E 「リード作成日が今日と等しくない」および「ステータスが新しい」にフィルタリングされたリードリストビューを作成します。

Cloud KicksはChatterを使用して、企業全体で共同活用しています。営業担当者がフィードに表示するアイテムが多すぎるため、優先度の高いアイテムや、営業担当者の即時の対応が必要なアイテムを見つけるためにソートするのは困難です。コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A. Chatterトピックを作成する
B. Chatterフォロワーの制限を増やす
C. Chatterフィードのブックマーク制限を増やす
D. Chatterストリームを作成する
E. Chatterフィードページレイアウトを作成する

Cloud Kicksは、商談名を命名規則にデフォルト設定することを望んでいます。コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A. 商談オブジェクトに検証ルールを作成し、レコードの作成時にルールを評価します。
B. ユーザーに定義された命名規則に従うことを要求する検証規則を作成します
C. 商談オブジェクトでワークフロールールを作成し、レコードが作成されたとき、およびレコードが編集されるたびにルールを評価します。
D. 時間依存アクションを使用して商談オブジェクトにワークフロールールを作成し、レコードの作成時および編集のたびにルールを評価します。

Cloud Kicksは最近、競合他社に関するカスタムアクションをリリースしました。これにより、営業担当者は商談の競合他社に関する情報を提供するように促されます。営業担当者は、アクションがデスクトップ上でうまく機能していても、モバイルアプリでアクションを見ることができないと報告しました。この問題を修正するには何が必要ですか？

A. ページレイアウトを編集してアクションを含める
B. ページレイアウトを編集して、アクションへのカスタムリンクを含めます
C. アクションを編集してモバイルアプリで使用できるようにします
D. Visualforceを編集してモバイルアプリで使用できるようにします

リードレコードが変換されると、Cloud Kicksは、アカウント、連絡先、商談、および製品レコードが最小限のユーザー入力で自動的に作成されることを望みます。この要件を満たすために、コンサルタントはどのような変更をする必要がありますか？

A. セットアップからカスタマイズされたリード変換設定を有効にします。
B. カスタムLightningコンポーネントで標準の[変換]ボタンをオーバーライドします。
C. ワークフロールールを使用してレコードを作成します。
D. 新しいレコードを作成するカスタムクイックアクションを作成する

これまで、2人の営業担当者は別々の取引先と商談を持っています。営業担当者Aは、1つのアカウントのいくつかの商談に営業担当者Bを含めたいと考えています。アカウントチームがこのアカウントで有効になって使用されている場合、どの2つのことが起こりますか？ 2つの答えを選んでください

A. 担当者Aは、担当者Bに取引先の商談の1つを表示させることができます。
B. 担当者Aは、担当者Bが取引先のすべての商談を編集できるようにすることができます
C. 担当者Aは、担当者Bに取引先の表示を許可しますが、取引先責任者は非公開です。
D. 担当者Aは、担当者Bに取引先の表示を許可しますが、活動は非公開です。

Cloud Kicksの販売管理は次の情報を追跡したいCloud Kicksの販売管理は次の情報を追跡したい a.現在の四半期における営業担当者による営業案件の数 b.現在の顧客であるアカウントの数 c.前四半期における未解決案件の未解決ケースの数 これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきことは何ですか？

A. クロスフィルターを使用して概要レポートを作成します。
B. 結合レポートを作成します。
C. 動的ダッシュボードを作成します。
D. レポートスナップショットを作成する

Cloud Kicksは、チャネルパートナーを使用して、「Shoe of the Month」クラブの販売とサービスを行っています。リードの数が増加するにつれて、Cloud Kicksでは、リードの品質に関するパートナーの満足度が低下し、リードのコンバージョン率が著しく低下しました。共有されているリードに対するパートナーの満足度を高めるために何ができますか？

A. カスタムリードスコアフィールドを設定してリードの品質を評価し、このスコアを超えるリードをパートナーに割り当てます
B. パートナーリードバリデーターを使用して、リードストアを作成し、パートナーチャネルキューに割り当てます。
C. [重複の検索]ボタンでリードスコアを活用し、高カテゴリのスコアをリードに割り当てます
D. クロスレコード検証ルールを設定して、リードレコードのすべてのフィールドにデータが入力されるようにします。
E. Leadsがパートナーチャネルにルーティングする前に、Einstein Insightsを構成します。

Cloud Kicksのマーケティングディレクターは、フォームを会社のWebサイトに追加して、新しいリードの連絡先情報と関心のあるプライマリ製品を取得するように要求しました。送信すると、リードは選択したプライマリ製品に合わせた電子メールを受け取る必要があります。リードレコードは、そのプライマリ製品の正しい所有者にも割り当てられる必要があります。効率的なソリューションを作成するために必要な3つのステップはどれですか？ 3つの答えを選んでください

A. 情報を収集してルーティングするLightningコンポーネントを活用する
B. 製品レコードにリードオーナーフィールドを作成して、割り当てに使用します。
C. 標準フィールドとカスタムフィールドの両方を含むVisualforceページを作成します。
D. リードを正しい所有者にルーティングするようにリード割り当てルールを構成します。
E. 対応する電子メール応答ルールを使用して、各主要製品の電子メールテンプレートを作成します。
F. 標準フィールドとカスタムフィールドの両方を含むWeb-to-leadフォームを生成します。

Cloud Kicksは、クローズする毎月のビジネスとオープンな機会の詳細を週単位で予測する必要があります。営業担当副社長は、ビジネスアナリストに、セールスファンネルの月ごとの変化を確認するよう依頼します。この要件を満たすために、コンサルタントはどの2つのアクションを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください

A. 毎週実行するカスタム予測レポートをスケジュールする
B. レポートスナップショットを毎日実行するように構成します。
C. 結果を保存するカスタムオブジェクトを作成します
D. 結果を保存するカスタムレポートフォルダーを作成します。
E. 毎週実行するようにレポートスナップショットを構成します。

Cloud Kicksは、営業チームが商談成立に時間がかかっていることを懸念しています。 VPセールスは、月ごとに成約件数を特定し、月ごとの結果を比較したいと考えています。コンサルタントは、ソリューションを作成するためにどの2つのアクションを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください。

A. 代理店および小売店のリードレコードタイプを作成します。
B. 小売業者および販売代理店のリードプロセスを作成します。
C. 新しいプロファイルを作成し、1つのリードレコードタイプのみを割り当てます。
D. リードを異なるキャンペーンに追加して、それらがディストリビューターまたは小売店のリードであるかどうかを判別します。
E. 流通業者または小売業者のリードの場合。商談分割を設定して、さまざまなタイプのリードの変換方法を測定します。
F. ステータスの選択リスト値を作成して、さまざまなタイプのリードのさまざまな評価ステータスに対応します。