Salesforce SalesCloudコンサルタント過去問③

Cloud Kicksには3つの固有の製品ラインがあり、それぞれに固有の販売サイクルがあります。 見込み客の資格は、製品ライン全体で一貫しています。 次に、営業担当者は特定の製品ラインの販売サイクルに従います。 これらの要件を達成するためにコンサルタントが推奨すべき2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選んでください

A 各商談レコードタイプにマッピングするセールスプロセスを作成する
B 販売プロセスごとに商談レコードタイプを作成します。
C 機会販売プロセスごとにパブリックグループを作成します。
D 商談レコードタイプごとにデフォルトの商談チームを定義します。
E 商談レコードタイプに合わせたセールスステージを定義します。

小売業向けにEnterprise Territory Managementを実装するCloud Kicks。 セールスディレクターは、その特性に基づいてテリトリーを編成したいと考えています。 コンサルタントはどのようにしてこの要件を満たすことができますか？

A テリトリー階層を作成し、割り当てと割り当てを設定します。
B テリトリー階層と優先度を持つテリトリー管理モデルを作成します。
C テリトリー階層を持つテリトリーモデルを作成し、割り当てを設定します。
D 優先度付きのテリトリータイプを作成し、テリトリータイプに基づいてテリトリーを作成します。

Cloud Kicksはグローバルな大企業です。 グローバルトレーニングの週は、休日のオフィスのヨーロッパ地域の休日の週になります。 この障害を克服するためにコンサルタントが推奨するベストプラクティスはどれですか。

A その地域のマネージャーに話しかけて、トレーニングの重要性と来るべきことを伝えます。
B すべてのユーザーのトレーニングを翌週に移動し、変更を伝えます。
C トレーニングを予定どおりに実行して記録し、他のユーザーがビデオを視聴できるようにします。
D 欧州地域のみのトレーニングセッションを設定し、スケジュールされたトレーニングを実行します。

エンドツーエンドのテスト中に、テストユーザーは問題がログに記録され、ソリューションが期待どおりに機能していないことが示されます。 利害関係者はソリューションを承認しました。 これを解決するためにコンサルタントは何をすべきですか？

A テストユーザーとのミーティングを設定し、要件ワークショップを行います。
B サインオフ段階でこれらの問題に対処します。
C 主要な利害関係者に連絡して、要件の変更が必要かどうかを判断します。
D テストユーザーのニーズに合わせてソリューションを修正し、チーム全体のトレーニング資料を開発します。

Cloud Kicksで複数の通貨を有効にするための2つの考慮事項は何ですか？ 2つの答えを選んでください

A 為替レートを変更すると、クローズされた商談を除くすべてのレコードの換算金額が自動的に更新されます。
B これらのオブジェクトに関するレポートは、アカウント、商談、リード、ケース、商談商品スケジュールなど、複数の通貨をサポートしています。
C 有効化後、カッコ内にプライマリ通貨が表示され、通常どおりセカンダリ金額が表示されます。
D 有効にすると、複数の通貨を無効にすることはできません。

Cloud Kicksの販売サイクルは長く複雑です。商談には、営業担当が取引を進める必要がある段階があり、販売に勝つ可能性を示します。営業マネージャーは現在、販売ステージと予測の確率を使用しており、営業チームの予測売上に関するレポートのプロセスを簡素化したいと考えています。コンサルタントは、予測レポートを合理化するためにどのアプローチを推奨すべきですか？

A 商談ステージの数を減らし、確率について報告します。
B 商談ステージを確率に合わせて、レポートに共同予測を使用します。
C 商談の段階の数を減らし、予測カテゴリについてレポートします。
D 予測カテゴリを複数の商談ステージに合わせて、予測カテゴリについてレポートします。

アクティベーションの制限により注文データの整合性を保護する2つのユースケースはどれですか？ 2つの答えを選んでください

A 1つの注文に対して複数の削減注文を作成できます。
B 注文は、製品が含まれている場合にのみアクティブにできます。
C 新しい製品をアクティブな注文に追加できます。
D 製品はアクティブな削減注文から削除できます。

Cloud Kicksは、営業チームが商談成立に時間がかかっていることを懸念しています。 VPセールスは、月ごとに成約件数を特定し、月ごとの結果を比較したいと考えています。コンサルタントは、ソリューションを作成するためにどの2つのアクションを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください

A 商談オブジェクトの分析スナップショットを毎月実行するようにスケジュールします。
B クローズまたは獲得したステージのカスタム式フィールドを使用して、カスタムチャンスレポートを作成します。
C ダッシュボードコンポーネントを作成します。ダッシュボードを毎月更新するようにスケジュールします。
D 商談スナップショットに基づいてレポートを作成します。
Ｅ 毎月実行される商談履歴オブジェクトの分析スナップショットをスケジュールします。

Cloud Kicksは複数の国で運営されており、過去の為替レートを追跡したいと考えています。 Cloud Kicksのコンサルタントは、高度な通貨管理を使用して為替レートを実装しています。商談の換算通貨額はどのように計算されますか？

A クローズ日に関係なく、機会ステージに基づいて
B クローズ日に関係なく、過去の為替レートに基づく
C 商談ステージに関係なくクローズ日に基づいて
D クローズ日に関係なく為替レートに基づいて

Cloud Kicksのグローバルセールスチームは、商談パイプラインをより簡単に表示および管理する方法を求めています。多くの場合、チームは複数の国と通貨で一度に数百件の取引を担当します。アカウントエグゼクティブは、かんばんビューの使用を提案しています。 3つの考慮事項は何ですか？ 3つの答えを選んでください

A かんばんビューは、通貨フィールドの積み上げ集計を表示できます。
B かんばんビューでは、通貨フィールドごとにレコードを要約できます。
C かんばんビューには、ユーザーの通貨で金額が表示されます。
D かんばんビューでは、最大200件のレコードを表示できます。
Ｅ かんばんカードは最大10個のフィールドを表示します

かんばんビューは、通貨フィールドの積み上げ集計を表示できます。 Cloud Kicksモバイルセールスチームは、iOSデバイスとAndroidデバイスの組み合わせを使用しています。営業マネージャーは、営業担当者がミーティングの直後にSalesforce内でクライアントのミーティング活動を記録する必要があることを要求しました。この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき2つのアクションはどれですか。 2つの答えを選択してください

A クイックアクションを使用してアクティビティを記録します。
B メールto Salesforce機能を使用して会議活動を記録します。
C 営業担当者にデバイスにSalesforce Mobileアプリをインストールしてもらいます。
D 営業担当者にOutlook for Lightningアプリをデバイスにインストールしてもらいます。
Ｅ モバイルスマートアクションの自動同期で会議を記録します。
Ｆ 営業担当者にモバイルデバイスにSalesforceAをインストールしてもらいます。

Cloud Kicksのコンサルタントは、販売データがすぐに古くなり、アカウントデータを最新の状態に保つことに問題があることに気付きました。コンサルタントは、最新のアカウント情報を維持するために何を推奨すべきですか？

A 連絡先とリードを呼び出して、更新された情報を取得します。
B サードパーティのデータを使用してレコードを更新し、Salesforceに追加します
C Salesforceが提供するデータを使用して、Salesforceにレコードを更新および追加します。
D セットアップで自動アカウント更新機能を有効にします。

Cloud Kicksは、バックエンドシステムをSalesforceと統合したいと考えています。各顧客への「今月の靴」製品出荷の追跡と、関連する追跡情報は、バックエンド追跡システムに保存されます。この統合のどのセットですか？

A カスタムオブジェクト「ステータス」、商談、商品
B カスタムLightningコンポーネント、商談、リード、商品
C カスタムオブジェクト「ステータス」、商談品目、製品
D カスタムLightningコンポーネント、商談、商品
Ｅ カスタムオブジェクト「ステータス」、商談、リード、アカウント、商品

Cloud Kicksは、個人販売とフランチャイズ販売の2つの事業ラインを維持しています。フランチャイズ販売の販売サイクルはより複雑で、個々の販売サイクルよりも多くの段階が含まれます。ソリューションを作成するためにコンサルタントが推奨する3つのアクションはどれですか？ 3つの答えを選んでください

A ライン事業ごとに異なるセールスプロセスを構成します。
B 各レコードタイプに異なるページレイアウトを割り当てます。
C 各ページレイアウトに異なるセールスプロセスを割り当てます。
D さまざまなレコードタイプを設定します。
Ｅ 各ページレイアウトに異なるセールスプロセスを設定します。

Cloud Kicksには複雑な販売プロセスがあり、現在は商談用に12のステージを使用しています。営業担当者は、さまざまな段階で商談を移動するタイミングを決定するのが難しいことがよくあります。コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A 機会が重要な段階に達したら、Process Builderを使用して営業担当者にメールを送信し、機会を次の段階に移動するために必要なことに関する詳細情報を提供します。
B パスを使用して、主要な商談段階のガイダンスを提供します
C 営業担当者にChatterに投稿するようアドバイスし、営業チームが協力してパイプラインに沿って商談を迅速に移動できるようにする
D 30日間ステージを移動していない商談を表示するダッシュボードを構成し、それらの商談の所有者にトレーニングを提供します。

Cloud Kicksにはマルチフェーズ販売プロセスがあり、すべての販売ステージがプロセスのフェーズに対応しています。最初のフェーズは予備的な資格審査であり、そこでは機会がCloud Kicksの予測に寄与するべきではありません。最初の段階で商談がCloud Kicksの予測に寄与しないようにするには、次の2つのアクションを実行する必要がありますか？ 2つの答えを選んでください

A 営業担当者に商談金額の0ドルの入力を要求する
B 予測カテゴリを省略して、最初のステージを構成します。
C 第一段階の商談の予測を0ドルにオーバーライドします
D 機会の確率を入力するように営業スタッフに要求します。
E 最初の販売段階に確率を割り当てます。

Cloud Kicksの販売管理は、商談の見積金額が商談金額と一致しないことに気付きました。この問題を解決するためにコンサルタントが推奨するアクションはどれですか？ 2つの答えを選んでください

A 見積レコードの総計値で商談金額を更新するワークフロールールを作成します。
B [引用]関連リストに[同期]チェックボックスを追加します。
C グローバルアクションを追加して、見積を商談と同期します。
D ページレイアウトに[同期]ボタンを追加します。
E 商談に数式フィールドを作成して、見積レコードの合計値を集計します。

Cloud Kicksの営業担当者は、所有するアカウントのすべての子アカウントにアクセスする必要があります。アカウントの組織全体のデフォルト設定はプライベートです。ユーザーが親アカウントにアクセスするとどうなりますか？

A 「階層を使用したアクセス許可」が有効な場合、ユーザーはすべてのアカウントにアクセスします。
B アカウント階層を介して共有ルールを設定することにより、アクセスを許可できます。
C 子アカウントへのアクセスは手動で追加する必要があります。
D ユーザーは、子アカウントレコードにアクセスできます。

Cloud Kicksを使用して、過去30日間にキャンペーンで生成された成立した商談の数を確認します。主要なキャンペーンソースを使用するキャンペーン影響モデルを実装しています。標準機能を使用してこの要件を満たすために必要な2つのステップはどれですか？ 2つの答えを選んでください

A クローズ日より前の機会に連絡先の役割が割り当てられている連絡先にキャンペーンが関連付けられている場合、キャンペーンを機会に追加します。
B 管理者にキャンペーンのルールを定義して、自動的に商談を追加し、30日後にロックします。
C キャンペーンが最初に関連付けられた日から商談の作成日までの間に、キャンペーンが商談に影響を与えることができる時間を制限する時間枠を管理者に指定してもらいます。
D 子キャンペーンの終了日が商談の終了日より前の場合、プライマリキャンペーンソースの子キャンペーンを自動的に追加します。
Ｅ 営業担当者に、商談レコードのフィールドに、商談に影響を与えたキャンペーンからの予想収益の金額を入力させます。

Cloud KicksのSalesforce管理者は、すべての営業担当者の営業ノルマを設定する必要があります。コンサルタントが考慮すべき3つのソリューションはどれですか？ 3つの答えを選んでください

A APIを使用する。
B セットアップから予測クォータを有効にします。
C レコードをクォータオブジェクトに追加します。
D 商談レコードから販売ノルマフィールドを更新します。
E データローダーを使用する。
F ユーザーレコードからクォータ関連リストにレコードを追加します。