Salesforce SalesCloudコンサルタント過去問①

Cloud Kicksのセールスマネージャーは、チームクォータのある製品ファミリごとの商談予測とともにレポートとダッシュボードを表示する必要があります。 コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A 製品レポートでクォータを構成し、必要な項目を追加します。
B クローズされた商談、予測アイテム、およびクォータを含む結合レポートを作成します
C 予測クォータとアイテムを含むカスタムレポートタイプを作成します。
D 商談の予測とクォータをキャプチャするための分析スナップショットを構成します。

Cloud Kicksのセールスディレクターは、既存のアカウントの連絡先の作成時に、連絡先の郵送住所が郵便番号に基づいて親アカウントの発送住所と同じであることを確認したいと考えています。 この要件を満たすためにコンサルタントはどのソリューションを提案する必要がありますか？

A 個人取引先オブジェクトに検証ルールを作成して、取引先責任者のMalingPostalCodeを取引先のShipping Posta lCodeで検証します。
B 取引先責任者オブジェクトに検証ルールを作成して、取引先責任者のShipping Posta lCodeを取引先のMalingPostalCodeで検証します。
C 取引先責任者オブジェクトに検証ルールを作成して、取引先責任者のMalingPostalCodeを取引先のShipping Posta lCodeで検証します。
D 取引先オブジェクトの検証ルールを作成して、取引先責任者のMalingPostalCodeを取引先のShipping Posta lCodeで検証します。

Cloud Kicksの営業担当副社長は、取引先所有者が別のチームまたは地域に異動した場合に取引先を再割り当てするプロセスを自動化したいと考えています。 VPは、取引先のステータスと、新しい取引先の所有者に新しい取引先の継承が通知されることの確認に基づいて、再割り当てを希望しています。 コンサルタントは、ソリューションを設計するためにどの戦略を使用できますか？二つの回答を選びなさい。

A プロセスビルダーを使用して取引先の詳細をキャプチャし、ステータスに基づいて取引先を新しい所有者に再割り当てする取引先割り当てルールを定義し、取引先の継承に関するメールを送信します。
B プロセスビルダーを使用して取引先の詳細をキャプチャし、ワークフロールールを設計して、ステータスに基づいて取引先を新しい所有者に再割り当てし、取引先の継承に関するメールを送信します。
C Flow Builderを使用して取引先の詳細をキャプチャし、ステータスに基づいて取引先を新しい所有者に再割り当てする要素を設計し、取引先の継承に関するメールを送信します。
D プロセスビルダーを使用して取引先の詳細をキャプチャし、ステータスに基づいて取引先を新しい所有者に再割り当てするノードを設計し、取引先の継承に関するメールを送信します。
E Flow Builderを使用して取引先の詳細をキャプチャし、取引先割り当てルールを定義して、ステータスに基づいて取引先を新しい所有者に再割り当てし、取引先の継承に関するメールを送信します。

Cloud Kicksは、個人取引先を使用して顧客を管理し、ビジネス取引先を使用して企業を管理することを検討しています。コンサルタントは何をアドバイスする必要がありますか？

A 個人取引先を階層内の取引先に関連付けることはできません。
B 個人取引先はセットアップから無効にできます。
C 取引先階層は個人取引先を許可します。
D 個人取引先は子取引先のみです。

Cloud Kicksは最近Sales Cloudの使用を開始し、Salesforceの外部でビジネスWebサイトをホストしています。 Cloud KicksのWebサイトには、リードジェネレーションWebページがあります。 営業担当副社長は、自己ホスト型WebサイトでキャプチャされたリードがSalesforceに反映されることを望んでいます。 コンサルタントは何を推奨すべきですか？

A Cloud Kicks WebサイトからSalesforceでリードを作成するためにSalesforce Connectを実装します。
B Cloud Kicks WebサイトからSalesforceにリードを送信するためのSOAP WebサービスAPIを実装します。
C Web-to-Leadを実装して、Cloud Kicks WebサイトからSalesforceでリードを作成します。
D Cloud Kicks WebサイトからSalesforceにリードを送信するREST WebサービスAPIを実装します。

Cloud Kicksを使用すると、地域の予測を有効にして、予想される収益が販売地域間でどのように比較されるかを確認し、1か月で最も成立した取引がある地域を知ることができます。 地域階層には、子地域を持つ3つのブランチがあり、それらのいくつかに予測マネージャーが割り当てられています。 予測マネージャが実行できる2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選んでください。

A 外部ユーザーと予測を共有できます。
B Salesforceユーザーは自分の予測を共有できます。
C 彼らは、単一ページの概要ビューで自分の地域予測のすべてを見ることができます。
D サマリービューを任意のSalesforceユーザーと共有できます。

Cloud Kicksは、過去に正常に変換されたリードと最も共通している現在のリードを決定する方法論を実装したいと考えています。 Cloud Kicksはこの要件をどのようにサポートできますか？

A Einsteinリードスコアリングを使用する
B リードロールアップサマリーフィールドを作成します。
C リードコンバージョンレポートを使用します。
D 結合レポートを作成します。

Cloud Kicksは、実装中にLightning機能を実装することに興奮しています。 同社はすでにLightning上でいくつかのSales Cloudユーザーのグループを展開していますが、この実装に要求されるSales Cloud Lightning機能についてすべてがトレーニングされているわけではありません。 展開を成功させるためにコンサルタントは何を推奨すべきですか？

A 変更に対応できるスタッフが増えるように情報を伝えます。
B プロジェクト計画を調整し、展開が1週間早くなることを伝えます。
C 営業チームに影響を与えないすべての変更を展開し、次のスプリントで変更を展開します。
D プロジェクト計画を調整し、スプリントの展開を遅らせます。

Cloud Kicksは、商談を使用して、「Shoe of the Month」クラブへのサブスクリプションを報告および追跡したいと考えています。 サブスクライバーは、全額（すべて一度に）、毎週、毎月、または四半期ごとに支払うことができます。 Cloud Kicksのニーズを満たすためにコンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A 商品オブジェクトでスケジュールを有効にします。
B 商談オブジェクトへのルックアップを使用して、コントラクトの使用を構成します。
C 商談オブジェクトへのルックアップでアセットの使用を構成します。
D 商談オブジェクトでスケジュールを有効にします。

Cloud Kicksは、営業担当者が主要なドキュメントをコミュニティユーザーではない顧客と直接共有できるようにしたいと考えています。 この要件を満たすSalesforce機能はどれですか？

A CRMコンテンツ
B Chatterリンク
C ドキュメント
D 添付ファイル

Cloud KicksはChatterを使用して、企業全体でコラボレーションします。 営業担当者がフィードに表示するアイテムが多すぎるため、優先度の高いアイテムや、営業担当者の即時の対応が必要なアイテムを見つけるためにソートするのは困難です。 コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A Chatterトピックを作成します。
B Chatterフォロワーの制限を増やす
C Chatterフィードのブックマーク制限を増やす
D Chatterストリームを作成する
E Chatterフィードページレイアウトを作成する

Cloud Kicksは最近、Salesforce for OutlookからLightning Syncに移行しました。 移行中、Salesforce for OutlookはLightning Syncユーザーに対して無効化されていません。 Outlook構成とLightning Sync構成の両方に競合する設定がいくつかあります。 競合がある場合、結果として何が起こりますか？

A SalesforceはLightning Sync設定を優先します
B Salesforceは同期を停止し、エラーを報告します
C SalesforceはSalesforce for Outlook設定を優先します
D SalesforceはSalesforce権限設定を優先します

営業部長は、ユーザーが互いの商談を表示することを望んでいませんが、新しい取引先を作成する前に、ユーザーが取引先がまだ存在していないことを確認することを望んでいます。 コンサルタントが推奨する組織全体のデフォルトはどれですか？

A 取引先を参照/更新に、商談を非公開に設定します。
B 取引先を参照のみに設定し、商談を更新のみに設定します。
C 取引先と商談を非公開に設定します。
D 取引先を参照/更新に設定し、商談を親が管理に設定します。

Cloud Kicksは、最初のSales Cloud Go-Liveを完了しました。 Cloud Kicksのリーダーシップは、新しいアプリケーションをまだ使用していないユーザーをターゲットにしたいと考えています。 コンサルタントは何を勧めるべきですか？

A スプレッドシートでログインを追跡します。
B ログインしたことがないユーザーに関するレポートを実行します。
C モバイルログインレポートを実行します。
D Lightning Usageアプリを使用します。

クラウドデプロイフェーズ中、エンドユーザーはログインする新しいシステムがあると不満を漏らし、トレーニングを続けています。 これらの苦情の原因は何ですか？

A Cloud Kicksは、分析フェーズで賛同を得ず、ビルドおよび検証フェーズでバズを構築しませんでした。
B Cloud Kicksは、ソリューションが設計されていない設計段階で賛同を得ませんでした。
C コミュニケーションプランはプランフェーズでは設計されておらず、展開フェーズではバズが生成されませんでした。
D 検証段階ではトレーニング計画は作成されず、設計および検証段階ではバズは発生しませんでした。

Cloud Kicksは、個人情報データへのアクセスが会社のアカウントへのアクセスが必要なユーザーのみに制限されるように、GDPRに焦点を当てた実装を行っています。 Cloud Kicksにはプライベート取引先モデルがあります。 コンサルタントは、更新および営業オペレーションチームに特定の取引先アクセスをどのように提供する必要がありますか？

A 更新および営業運用取引先チームメンバーの役割を作成し、営業に取引先チームメンバーを適切なユーザーに割り当てます。
B 役割ベースの共有ルールを作成して、すべての取引先を営業運用および更新の役割と共有します。
C 更新と営業運用チームメンバーを営業ユーザーのデフォルトの商談チームに追加します。
D 取引先を営業運用および更新公開グループと共有するための条件ベースの共有ルールを作成します。

Cloud Kicksは見込み客のリストを購入し、営業担当者が取引先責任者の取引を開始し、購入したリスト内の人々の投資収益率（ROI）を測定することを望んでいます。 コンサルタントが推奨するソリューションはどれですか？

A 購入したリードの新しいカスタムオブジェクトを作成します。
B リストを新しいリードとしてインポートし、リードソースを「購入したリード」に更新します。
C このリストのキャンペーンを作成し、リストをリードとしてインポートして、キャンペーンに追加します。
D インポートウィザードを使用して、リストを新しいリードとしてインポートします。

Cloud Kicksは、同じ取引先階層チェーンに属する取引先責任者の単一ビューを許可したいと考えています。 コンサルタントはこの要件をどのように満たすべきですか？

A 親取引先のデフォルトの取引先責任者階層Lightningコンポーネントに移動します。
B 関連するすべての取引先責任者を表示するレポートを作成します
C [取引先階層]ページに移動して、関連するすべての取引先責任者を表示します
D すべての子取引先責任者の表示機能を有効にします

Cloud Kicksの販売管理では、採用を増やして促進するために、営業担当者が作成した商談をフォローすることを望んでいます。 コンサルタントがソリューションを作成するために推奨する2つのアクションはどれですか？ 2つの答えを選んでください

A 商談所有者へのステージ通知を有効にするChatterフィード設定をオンにします。
B 新しく作成された商談を使用してレポートを作成し、販売管理にレポートをサブスクライブさせます。
C ユーザーが作成したレコードを自動的にフォローできるようにするChatterフィード設定をオンにします。
D レコードが作成または編集されたときに、Chatterフォローのアクションタイプでプロセスビルダーを使用します。

Cloud Kicksの販売生産性は低下していますが、競合他社は大活躍しています。 コンサルタントはEinstein 商談見通しを提案しています。 これはどの3つの洞察を提供できますか？ 3を選択します。

A キーモーメント
B 感情分析
C フォローアップリマインダー
D 取引予測
E 商談担当者スコア